Handelsverband verleiht Qualitätszeichen für weitere drei Jahre

 

 

Betten Maack in Rinteln ist vom Handelsverband Hannover erneut mit dem Qualitätszeichen für Generationenfreundliches Einkaufen ausgezeichnet worden. Nach drei Jahren erfolgte die erneute Überprüfung der Kriterien, die der Verband für barrierearmes und bequemes Einkaufen definiert hat. Das Bettenhaus nahm die Hürde mit Bravour.

 

Das seit über 100 Jahren inhabergeführte mittelständische Fachgeschäft macht seinen Kunden das Einkaufen so angenehm wie möglich. „Egal ob alt, jung, mit Kinderwagen, Rollator oder Rollstuhl – bei uns soll jeder bequem und in entspannter Atmosphäre Einkaufen können“, sagt Jens Maack, Inhaber in vierter Generation. Schließlich gehe es ja auch um Produkte, die den Schlaf und die Lebensqualität verbessern sollen. „Wir freuen uns, dass wir das Qualitätszeichen weiterhin führen können und verstehen uns rundum als ein generationenfreundlicher Betrieb“, so Maack weiter.

Die gute Botschaft und das Zertifikat für Generationenfreundliches Einkaufen überbrachte Monika Dürrer, Hauptgeschäftsführerin des Handelsverbandes Hannover. „Toll, dass Betten Maack sich erneut dem anspruchsvollen Test mit insgesamt 63 Kriterien für Generationenfreundlichkeit gestellt hat“, sagt Dürrer.

 

Jens Maack (Inhaber), Monika Dürrer (Hauptgeschäftsführerin des Handelsverbandes Hannover),

und Lili Alter (Betten-Maack-Mitarbeiterin) mit dem Qualitätszeichen „Ausgezeichnet Generationenfreundlich“. © Rinteln aktuell, Igor Vucinic

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Mehr über das Qualitätszeichen auf: www.generationenfreundliches-einkaufen.de

der HDE-Zahlenspiegel ist neu erschienen und steht für unsere Mitglieder als kostenloser Download zur Verfügung.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über den gesamtwirtschaftlichen Rahmen, über die Entwicklung des Einzelhandels sowie über zentrale Ergebnisse von HDE-Umfragen. Auf etwa 80 tabellarischen und grafischen Übersichten zeigt der Zahlenspiegel die Entwicklung bei Umsatz, Beschäftigung, Preisen, Verkaufsfläche, Betriebsformen, Anzahl der Geschäfte und weiteren relevanten Größen.

Download Zahlenspiegel 2019

Handelsverband vergibt Qualitätszeichen an generationenfreundliche Handelsunternehmen

Der Marktkauf in Rinteln hat es zum zweiten Mal gemacht, die Lidl Filiale an der Frankenstraße in Hildesheim zum ersten Mal: beide Handelsunternehmen sind nach den Kriterien für generationenfreundliches Einkaufen, die die Handelsverbände bundesweit aufgestellt haben, zertifiziert und haben dafür jetzt die Auszeichnungen erhalten.

Einkaufen soll für alle Kunden, ob jung oder alt, mit oder ohne Handicap, so angenehm wie möglich sein. Insgesamt 63 Kriterien prüft der Handelsverband dafür in den Geschäften vor Ort ab – vom stolperfreien Parkplatz, über breite Gänge, helles Beleuchtung bis hin zur bequemen Kassenzone. Wer den Test erfolgreich besteht, erhält das Qualitätssiegel für drei Jahre. Mehr über das Qualitätszeichen unter www.generationenfreundliches-einkaufen.de

 

 

 

 

 

 

Rinteln: Marktkauf-Filialleiter Branko Kozic und Cordula Gerkensmeier (li) freuen sich mit HVH Hauptgeschäftsführerin Monika Dürrer über die erneute Auszeichnung.

 

 

 

 

 

 

Stolz auf die zertifizierte Lidl-Filiale an der Frankenstraße in Hildesheim: Lidl-Immobilienleiter Tobias Mense (re.), Verkaufsleiter Yannick Steinbach (2.v.l.) nehmen zusammen mit
einem Teamkollegen die Auszeichnung entgegen.

 

 

Die Arbeitsgemeinschaft Datenschutz des HDE hat ein neues Merkblatt zu Informationspflichten gegenüber Kunden im stationären Handel erarbeitet.

Ziel des Merkblatts ist es aufzuzeigen, in welchen Situationen Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO gegenüber Kunden bestehen und welche Besonderheiten jeweils zu beachten sind.

Merkblatt zum Datenschutz: Informationspflichten gegenüber Kunden im stationären Handel.pdf

 

Der deutsche Handel erhält ab 1. Juli eine neutrale Anlaufstelle zur Digitalisierung. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie startet das „Kompetenzzentrum Handel“ und unterstützt damit vor allem kleine und mittlere Unternehmen. Mehrere Partner aus der Wissenschaft sind am Kompetenzzentrum Handel beteiligt. Konsortialleiter ist der Handelsverband Deutschland (HDE).

Weitere Informationen und Ansprechpartner:

Pressemeldung.pdf

oder

www.kompetenzzentrumhandel.de

sowie

www.mittelstand-digital.de

Die Lidl-Filiale in Hannover-Kleefeld ist Ende Mai vom Handelsverband Hannover mit dem Qualitätszeichen für Generationenfreundliches Einkaufen ausgezeichnet worden. Sie erfüllt die Kriterien, die der Verband für barrierearmes und bequemes Einkaufen definiert hat.

Zur Übergabe der Urkunde gratulierten auch Ortsteilbürgermeister Henning Hofmann und Hans-Dieter Kahmann vom Seniorenbeirat. Beide freuten sich über die Auszeichnung des modernen Discountmarktes in ihrem Stadtteil und ließen sich im Anschluss bei einem Rundgang von Tobias Mense, Immobilienleiter der Lidl-Regionalgesellschaft Hildesheim, das Geschehen hinter den Kulissen erläutern.

Mit dem Qualitätszeichen für Generationenfreundliches Einkaufen zeichnet der Handelsverband Einzelhändler aus, die das Einkaufen für alle Kunden so angenehm und einfach wie möglich gestalten. Zu den Bewertungskriterien zählen unter anderem großzügige und stolperfreie Parkplätze, breite Gänge, gute Beleuchtung, rutschfeste Böden, eine gute Orientierung und lesbare Beschilderung im Markt. „In der neuen Lidl-Filiale an der Berckhusenstraße sind diese Anforderungen bestens erfüllt“, sagt Monika Dürrer, Geschäftsführerin des Handelsverbandes, die das Siegel überbrachte. Immobilienleiter Mense freute sich zusammen mit seinem Team über diese Auszeichnung. „Unsere Kunden kommen gerne in die Filiale. Sie schätzen die helle, übersichtliche und freundliche Atmosphäre. Darüber freuen wir uns sehr. Dieses Konzept für die Kunden stets weiter zu verbessern, ist unser Ehrgeiz.“

Mehr über das Qualitätszeichen, alle zertifizierten Unternehmen und den Fragebogen auf: www.generationenfreundliches-einkaufen.de

Freuen sich über die Auszeichnung der Filiale: (v.l.n.r.) stellvertretender Filialleiter Tanu Glienke, Immobilienleiter Tobias Mense, Monika Dürrer vom HVH, Ortsteilbürgermeister Henning Hofmann und Hans-Dieter Kahmann vom Seniorenbeirat.

Der Wettbewerb im Lebensmittelhandel ist heute intensiver denn je. 48 Millionen Kunden täglich profitieren von enormer Produktauswahl, hoher Einkaufsstättendichte und attraktiven Preisen. Leistungsstarke Filialformate, ein lebendiger Fachhandel, Wochenmärkte und Conveniencegeschäfte sorgen dabei für Vielfalt.

Handelsreport Lebensmittel 2018.pdf (Passwort erforderlich)

 

MERKBLATT
zu Verwertungsgesellschaften (GEMA & Co.)

Zwei vom Handelsverband Deutschland (HDE) durchgeführte stichprobenartige Mitgliederbefragungen deuten darauf hin, dass die Fernsehwiedergabe im Einzelhandel häufig mit Bild und ohne Ton oder nur zur Präsentation im Rahmen eines Kundengesprächs zum Verkauf des Fernsehers erfolgt. Wie wir erfahren haben, zahlen Einzelhändler aber überwiegend Entgelte an die GEMA für die Fernsehnutzung mit Ton. Es ist daher nicht auszuschließen, dass zahlreiche Einzelhandelsunternehmen zu hohe GEMA-Gebühren für die Fernsehnutzung zahlen. Hier könnte nicht unerhebliches Einsparpotential liegen.

Die geltende Rechtslage bei der Fernsehnutzung im Einzelhandel unterscheidet zwischen folgenden Nutzungsarten:

• Die Fernsehwiedergabe erfolgt ausschließlich zu Präsentationszwecken im Rahmen eines Kundengesprächs zum Verkauf des Fernsehers:
  Die Nutzung ist nicht lizenzpflichtig. Es sind keine Entgelte an Verwertungsgesellschaften zu zahlen.

 

• Die Fernsehwiedergabe erfolgt grundsätzlich nur mit Bild und ohne Ton:
  In diesem Fall sind keine Entgelte für die Musiknutzung an die GEMA und VG Wort zu entrichten, da mangels Ton auch keine Musikwiedergabe erfolgt. Entgelte für die GVL sind wegen des fehlenden Tons um 50 % reduziert und daher nur in Höhe von 13 Prozent und an die VG Media in Höhe von 25 Prozent zu entrichten.Bei einer Bildwiedergabe mit einem Fernseher mit einer Bilddiagonalen von bis zu 42 Zoll sind daher statt 160,60 Euro für die Bild und Tonwiedergabe nur 35,69 Euro zu zahlen. Das mögliche Einsparvolumen bei Bildwiedergabe ohne Ton beträgt daher fast 80 Prozent (124,91 Euro). Der HDE-Rabatt in Höhe von 20 Prozent wurde bei dieser Berechnung bereits berücksichtigt.Die kurzzeitige Wiedergabe des Tons im Rahmen eines Kundengesprächs zum Verkauf des Fernsehers ist unproblematisch möglich. Eine auch nur gelegentliche Tonwiedergabe, die nicht zu Präsentationszwecken erfolgt, führt dagegen zur vollen Entgeltpflicht bei allen Verwertungsgesellschaften.

 

• Die Fernsehwiedergabe erfolgt mit Bild und Ton:
  Es sind neben GVL und VG Media auch Entgelte an die VG Wort und GEMA zu zahlen. Dies gilt auch, wenn der Ton außerhalb von konkreten Verkaufsgesprächen nur gelegentlich wiedergegeben wird. Bei der Fernsehwiedergabe mit mehreren Geräten können die Tarife FS I.1.1. (Allgemeine Vergütungssätze für Fernsehgeräte bis 42 Zoll Bildschirmgröße) und FS I.2.1. (Allgemeine Vergütungssätze für Großbildschirme und Beamer) angewandt werden. Die GEMA führt grundsätzlich einen Günstigkeitsvergleich durch und wendet den für den Einzelhändler günstigsten Tarif an.

Handlungsempfehlung:

• Überprüfen Sie Ihre GEMA-Abrechnung.
• Falls Sie feststellen, dass Sie für die Fernsehnutzung versehentlich eine falsche Vereinbarung mit der GEMA abgeschlossen haben, geben Sie bei der GEMA unverzüglich per Email eine Änderungsmeldung ab (kontakt@gema.de) und verlangen Sie ab der nächsten Vertragsfälligkeit eine Umstellung des Vertrages.
• Geben Sie stets korrekte, wahrheitsgemäße Meldungen bei der GEMA ab. Sollte der GEMA-Außendienst Falschangaben feststellen, muss der Einzelhändler eine Strafgebühr in Höhe des doppelten GEMA-Tarifs zahlen und es drohen rückwirkende Forderungen über 3 Jahre. Außerdem entfällt für die gesamte Zeit der Rabatt für die HDE-Mitgliedschaft in Höhe von 20 Prozent.
• Vergessen Sie bei der GEMA-Meldung nie, auf Ihre Mitgliedschaft im Handelsverband hinzuweisen – das spart 20 Prozent der Gebühren.

 

                          …  und wie mutig der Handel deshalb sein sollte.“

 

EINLADUNG

zu einem kurzweiligen und informativen Nachmittag zur Zukunft des Handels lädt der Handelsverband Hannover alle Mitgliedsunternehmen sowie Partner und Freunde der Branche herzlich ein:

Am Mittwoch, den 24. Oktober 2018, 14.00 Uhr, findet im Handelshaus in der Hinüberstraße  16-18 in Hannover die Öffentliche Delegiertenversammlung des Verbandes statt.

„Die Zukunft gehört dem Einzelhandel mit Seele“, davon ist Alexander von Keyserlingk überzeugt. Der erfahrende Berater im Handel und Gründer der Slowretail Initiative wird dies mit anschaulichen Beispielen belegen. „Digital Meets Physical“ ist hingegen das Motto von #Showrooming, dem Kreativstudio in Berlin, das puren Onlinern den Weg in den stationären Handel ebnet. Gründer und Vollbluthändler Ayan Yuruk wird präsentieren, was den digitalen mit dem stationären Handel verbindet. Und natürlich ist im Anschluss bei kleinen Leckereien genügend Zeit für angeregten Austausch und Plausch.

Neugierig? Dann schauen Sie vorbei.

Wir bitten jedoch um Ihre verbindliche Anmeldung: Ilka Niehuis info@hv-hannover.de oder Tel. 0511 33708 15.

Die Teilnahme ist für Mitgliedsunternehmen kostenlos.

Einladung.pdf

 

NACHLESE

und

Gewinner des ADAC-Sicherheitstrainings bei Delegiertenversammlung gezogen

 

 

Neue Technologien sind für Händler die Basis, um den sich stetig wandelnden Ansprüchen und Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Innovationen – wie das kontaktlose Bezahlen – spielen dabei eine zentrale Rolle. So beschleunigt das Verfahren etwa die Abläufe an der Kasse und kann zudem zu einer erhöhten Kundenfrequenz führen. Erste Erfahrungen zeigen dabei, dass Kunden das kontaktlose Bezahlen sehr schnell annehmen. Es ist schnell, intuitiv, hygienisch, einfach und bequem.

Dieser Leitfaden soll anschaulich und einfach aufzeigen, wie Händler und Kunden bestmöglich von dieser neuen Technologie profitieren. Er bietet Ihnen Unterstützung bei der Einführung kontaktloser Bezahlmöglichkeiten sowie bei der Schulung von Mitarbeitern.

Auf dieser Seite finden Sie zudem eine Kurzanleitung für das Kassenpersonal.

Kontaktlose Zahlungen akzeptieren - Eine Anleitung für Händler.pdf
Kurzanleitung für Kassenkräfte.pdf